ChatGPT latviski mājaslapas tekstiem var ietaupīt daudz laika, bet bez cilvēka rokas tas bieži raksta tā, it kā teksts būtu tulkots no angļu valodas, un mēdz izdomāt faktus. Šajā rakstā uzzināsiet, ko rīks dara labi un ko slikti, kā strādāt soli pa solim, kādi uzdevumi dod labāku tekstu, ko par to saka Google un kādus datus tam nevajag rādīt.
Vai ChatGPT latviski var uzrakstīt mājaslapas tekstus?
Jā, ChatGPT saprot latviešu valodu un var uzrakstīt mājaslapas teksta melnrakstu: virsrakstus, pakalpojumu aprakstus, biežāk uzdotos jautājumus un meta aprakstus. Taču tas ir melnraksts, nevis gatavs teksts. Lai tas skanētu latviski un būtu patiess, cilvēkam tas jāizlasa, jāsaīsina, jāpārbauda fakti un jāpielāgo jūsu uzņēmumam.
Latviešu valoda ir ChatGPT atbalstīto valodu sarakstā, un uzdevumu varat rakstīt latviski jebkurā plānā. Bezmaksas plānam ir lietošanas ierobežojumi, bet melnrakstiem ar to parasti pietiek. Svarīgāk par plānu ir tas, ko jūs rīkam iedodat un ko pēc tam izdarāt ar rezultātu.
Visvairāk ChatGPT palīdz šādos darbos:
- izdomāt lapas struktūru: kādas sadaļas vajag un kādā secībā;
- uzrakstīt pirmo melnrakstu no jūsu piezīmēm;
- piedāvāt vairākus virsrakstu variantus, no kuriem izvēlēties;
- saīsināt garu tekstu vai pārrakstīt to vienkāršāk;
- sastādīt biežāk uzdoto jautājumu sarakstu, ko pēc tam papildināt ar īstām atbildēm.
Arī Google norāda, ka ģeneratīvais mākslīgais intelekts īpaši noder, izpētot tēmu un piešķirot struktūru oriģinālam saturam. Svarīgais vārds ir „oriģinālam“: saturs, pieredze un fakti paliek jūsu.
Kur ChatGPT latviski kļūdās?
Divās vietās: valodā un faktos. Latviski tas bieži raksta teikumus, kas izklausās tulkoti no angļu valodas, jo populārie modeļi galvenokārt mācīti angliski. Un tas mēdz izdomāt faktus, kas izskatās ticami: dibināšanas gadu, klientu skaitu, sertifikātus vai cenas. Abas kļūdas lasītājs pamana ātrāk, nekā šķiet.
Teksts, kas skan tulkots
Latvijā izstrādātā valodas modeļa TildeOpen autori to saka tieši: populārajos modeļos latviski bieži redzamas gramatikas kļūdas un neveiklas frāzes, jo tie galvenokārt mācīti angļu valodā. Mājaslapas tekstā tas izskatās šādi:
- „Mēs esam kaislīgi par to, ko darām“ – angļu „passionate about“ burtisks tulkojums;
- „Atklājiet mūsu risinājumu pasauli“ – reklāmas frāze, kas neko nepasaka;
- „Piedāvājam plašu inovatīvu risinājumu klāstu jūsu biznesa panākumiem“ – trīs klišejas vienā teikumā;
- ciešamā kārta („tiek nodrošināta“, „tiek veikta“), kur cilvēks teiktu vienkārši „nodrošinām“ vai „veicam“;
- angļu vārdu secība un lieli burti katrā virsraksta vārdā.
TildeOpen ir brīvi pieejams Hugging Face platformā, un latviešu valodai tā apmācībā izmantoti 29 miljardi vārdu. Tas gan paredzēts, lai uz tā veidotu savus rīkus, nevis kā gatava tērzēšanas lietotne. Lielākajai daļai uzņēmumu praktiskāk ir lietot ChatGPT vai līdzīgu rīku un tekstu rūpīgi rediģēt.
Izdomāti fakti
Google skaidro, ka ģeneratīvie modeļi faktus neatrod, bet paredz ticamāko vārdu secību, tāpēc atbildēs var būt neprecizitātes jeb halucinācijas. Ja palūgsiet uzrakstīt sadaļu „Par mums“, neiedodot savu vēsturi, ChatGPT to aizpildīs ar ticami skanošiem izdomājumiem: „vairāk nekā 500 apmierinātu klientu“, „sertificēti speciālisti“, „ātrākā piegāde Latvijā“.
Jūsu mājaslapā tie kļūst par jūsu solījumiem klientam. Tāpēc fakti jāiedod pirms rakstīšanas, nevis jāmeklē pēc tam.
Kā izmantot ChatGPT latviski mājaslapas tekstiem: soli pa solim
Strādājiet šādā secībā: vispirms īss apraksts un fakti, tad melnraksts, tad cilvēka rediģēšana un faktu pārbaude. ChatGPT ir darba vidū, nevis sākumā vai beigās. Tā jūs saņemat tekstu, kas skan kā jūsu uzņēmums un kurā nav nekā, ko nevarat pierādīt.
Seši soļi no idejas līdz publicēšanai
Uzrakstiet īsu aprakstu
Pirms atverat ChatGPT, atbildiet uz trim jautājumiem: kam šī lapa domāta, kas lasītājam jāuzzina un kas viņam jāizdara pēc izlasīšanas (jāpiezvana, jāaizpilda forma, jāpieprasa cena). Pierakstiet arī vārdus, ko lieto jūsu klienti, piemēram, frāzes no Google ieteikumiem vai klientu e-pastiem.
Savāciet faktus
Uzskaitiet visu, ko teksts drīkst apgalvot: pakalpojumi, darba gaita, garantijas, darba laiks, uzņēmuma vēsture, projekti. Ja kāda fakta nav, atzīmējiet to kā jautājumu un neļaujiet rīkam to izdomāt. Šis saraksts ir arī jūsu pārbaudes lapa piektajā solī.
Lieciet uzrakstīt melnrakstu latviski
Iedodiet ChatGPT aprakstu un faktus vienā ziņā un lūdziet melnrakstu uzreiz latviski. Nerakstiet angliski, lai pēc tam tulkotu: tulkojums pievieno vēl vienu tulkojuma valodas slāni. Palūdziet arī divus vai trīs virsrakstu variantus, lai būtu no kā izvēlēties.
Rediģējiet kā cilvēks
Izlasiet tekstu skaļi. Ja teikumu tā nepateiktu klientam pa telefonu, pārrakstiet to. Svītrojiet tukšas frāzes, sadaliet garus teikumus, ciešamo kārtu nomainiet ar darāmo un pārbaudiet, vai teikuma centrā ir lasītājs („jūs“), nevis uzņēmums („mēs“).
Pārbaudiet katru faktu
Salīdziniet katru skaitli, gadu, nosaukumu un solījumu ar otrā soļa sarakstu. Ko nevarat pierādīt, to izņemiet. Google iesaka tāpat pārbaudīt arī lapas virsrakstu, meta aprakstu, strukturētos datus un attēlu alt tekstus, jo tie redzami meklēšanas rezultātos.
Iedodiet izlasīt kādam citam
Pirms publicēšanas iedodiet tekstu izlasīt kolēģim vai klientam, kurš to nav redzējis. Pajautājiet, ko viņš saprata un ko darītu tālāk. Ja atbilde nesakrīt ar jūsu aprakstu, teksts vēl jālabo.
Kā uzrakstīt uzdevumu, lai ChatGPT rakstītu latviski, nevis tulkojuma valodā?
Labs uzdevums jeb prompts ir garāks par vienu teikumu. Tajā ir lasītājs, lapas mērķis, fakti, struktūra un valodas noteikumi. Jo skaidrāk aprakstāt, kā teksts jāraksta un ko nedrīkst izdomāt, jo mazāk laika vēlāk pavadīsiet, to labojot. Šo piemēru varat pielāgot savai lapai.
Pēc pirmā melnraksta turpiniet to pašu sarunu, nevis sāciet no jauna. Šie papildu uzdevumi strādā labi:
- „Atzīmē katru apgalvojumu, kas nav manā faktu sarakstā.“
- „Pārraksti otro rindkopu tā, it kā tu to stāstītu klientam pa telefonu.“
- „Saīsini tekstu par trešdaļu, nezaudējot nevienu faktu.“
- „Uzraksti meta aprakstu līdz 155 zīmēm, kas sākas ar darbības vārdu.“
Pirmais palīdz atrast izdomājumus, pārējie uzlabo valodu. Tomēr arī pēc tiem pēdējo vārdu saka cilvēks.
Ko Google saka par mākslīgā intelekta rakstītiem tekstiem?
Google vērtē satura kvalitāti, nevis to, kā tas radīts. Mākslīgā intelekta lietošana nav pretrunā tā vadlīnijām. Problēma rodas, ja ar automatizāciju ražo saturu galvenokārt tādēļ, lai manipulētu ar meklēšanas rezultātiem: tas pārkāpj Google surogātpasta jeb spam politiku.
Google to sauc par satura ražošanu lielā apjomā (scaled content abuse): daudz lapu, kas lasītājam neko nedod, neatkarīgi no tā, vai tās rakstījis cilvēks vai rīks. Kā piemērus Google min ģeneratīvā AI lapas bez pievienotas vērtības un automātiski tulkotu saturu ar mazu vērtību. Tas attiecas, piemēram, uz simts gandrīz vienādām lapām katrai pilsētai vai visu angļu mājaslapu, kas iztulkota latviski bez rediģēšanas.
Google iesaka par saviem tekstiem pajautāt „kas, kā un kāpēc“: kas tekstu radīja, kā tas tapa un kāpēc. Ja tekstu lielā mērā radījusi automatizācija, Google iesaka to atklāt tur, kur lasītājs varētu brīnīties, kā saturs tapis. Pakalpojumu lapai, ko rakstījāt un pārbaudījāt paši ar ChatGPT kā palīgu, svarīgāk par šādu piezīmi ir patiesi fakti.
Ko nedrīkst ielīmēt ChatGPT?
Neielīmējiet neko, ko nesūtītu svešam cilvēkam: klientu vārdus, e-pastus, tālruņus, līgumu nosacījumus, cenu piedāvājumus vai iekšējus dokumentus. Informācija par identificējamu cilvēku ir personas dati GDPR izpratnē, un jums jāzina, kur tie nonāk. Mājaslapas tekstam šie dati nav vajadzīgi.
Ja ChatGPT lietojat ar personīgo kontu, izslēdziet modeļa apmācību: Settings → Data controls → „Improve the model for everyone“. Tad sarunas paliek vēsturē, bet netiek izmantotas modeļu apmācībai, un iestatījums darbojas visā kontā. Vēl viena iespēja ir pagaidu saruna (Temporary Chat): OpenAI to izdzēš pēc 30 dienām un neizmanto apmācībai.
Ja tekstā vajag piemēru no klienta pieredzes, aprakstiet situāciju vispārīgi un bez vārdiem. Konkrētās detaļas ielieciet tekstā paši, kad klients tam ir piekritis.
Ko cilvēkam jāpārbauda pirms publicēšanas?
Trīs lietas: vai katrs fakts ir patiess, vai teksts skan latviski un vai tas runā ar lasītāju. Savām lapām mēs lietojam noteikumu sarakstu, un daļa no tā noderēs ikvienam, kas rediģē ChatGPT tekstu. Izmantojiet to pirms katras publicēšanas, ne tikai pirmajā reizē.
Ko pārbaudīt ChatGPT tekstā
- Katram skaitlim, gadam un nosaukumam ir avots, vai tas ir izņemts.
- Nav izdomātu klientu, atsauksmju, sertifikātu, termiņu vai cenu.
- Teikuma centrā ir lasītājs: „jūs“ biežāk nekā „mēs“.
- Nav tulkojuma frāžu un ciešamās kārtas tur, kur var pateikt vienkāršāk.
- Rakstīts „GDPR“, nevis „VDAR“, un nav frāžu, kurās sajauktas valodas.
- Nav klišeju: „digitālā transformācija“, „inovatīvi risinājumi“, „jūsu biznesa panākumi“.
- Nav sevis slavēšanas („labākie“, „premium“) bez pierādījuma.
- Lapas virsraksts, meta apraksts un attēlu alt teksti pārbaudīti tāpat kā pamatteksts.
Biežāk uzdotie jautājumi
Vai ChatGPT latviski ir bezmaksas?
Jā, ChatGPT ir bezmaksas plāns, un tajā var rakstīt latviski. Bezmaksas plānam ir lietošanas ierobežojumi, ko OpenAI maina atkarībā no slodzes, bet mājaslapas teksta melnrakstiem ar to parasti pietiek. Saskarnes valodu var nomainīt sadaļā Settings → General → Language, bet uzdevumu latviski var rakstīt jebkurā gadījumā.
Vai Google sodīs mājaslapu par ChatGPT rakstītu tekstu?
Ne par to, kā teksts tapis. Google vērtē satura kvalitāti un saka, ka mākslīgā intelekta lietošana pati par sevi nav pretrunā tā vadlīnijām. Risks rodas, ja ar AI masveidā ražo lapas, kas lasītājam neko nedod, tikai lai iegūtu vietu meklēšanā. Tas ir Google spam politikas pārkāpums neatkarīgi no tā, kas tekstu rakstījis.
Vai labāk rakstīt angliski un iztulkot latviski?
Parasti nē. Ja melnrakstu raksta angliski un pēc tam tulko, tekstā ienāk angļu teikumu uzbūve un frāzes, ko latviski tā nesaka. Labāk uzrakstiet uzdevumu un faktus latviski un lūdziet tekstu uzreiz latviski. Angļu versiju uzrakstiet kā atsevišķu tekstu, nevis kā tulkojumu.
Vai jānorāda, ka tekstu rakstījis mākslīgais intelekts?
Google iesaka to atklāt, ja saturu lielā mērā radījusi automatizācija un lasītājs varētu brīnīties, kā tas tapis. Ja ChatGPT palīdzēja ar melnrakstu, bet tekstu jūs rediģējāt, papildinājāt ar saviem faktiem un pārbaudījāt, piezīme parasti neko nedod. Svarīgāk, lai katrs apgalvojums būtu patiess.
Kādus datus nedrīkst ievadīt ChatGPT?
Neievadiet personas datus un konfidenciālu informāciju: klientu vārdus, kontaktus, līgumus, cenu piedāvājumus, paroles vai iekšējus dokumentus. Mājaslapas tekstam tie nav vajadzīgi. Personīgajā kontā izslēdziet modeļa apmācību sadaļā Data controls vai izmantojiet pagaidu sarunu, ko OpenAI izdzēš pēc 30 dienām.
