ENLV

Produkta stratēģija

Jums ir ideja jaunam produktam, bet vēl nav skaidrs, kam tieši tas vajadzīgs un kas jādara vispirms. Produkta stratēģijā to noskaidrojam kopā ar jums – vēl pirms kaut kas ir uzzīmēts vai izstrādāts.

Ideju ir daudz, bet laiks un budžets ir ierobežoti, un katrs kolēģis pirmo versiju iedomājas citādi. Ar cilvēkiem, kas produktu lietos, vēl neviens nav runājis. Un jūs negribat iztērēt budžetu produktam, ko pēc palaišanas nāksies pārtaisīt, un tad skaidrot, kāpēc tā notika.

Tāpēc sākam ar UX izpēti: runājam ar jūsu klientiem un tiem, kas produktu lietos, un dzirdēto pārvēršam skaidrās prasībās. Kopā izlemjam, kas jādara pirmajai versijai un kas var pagaidīt, un riskantākās idejas pārbaudām ar vienkāršiem prototipiem, pirms sākas izstrāde.

Izpēte un intervijas

Ko atklāja divpadsmit intervijas

Runājam ar cilvēkiem, kas lietos jūsu produktu, un pierakstām viņu teikto vārds vārdā. Tad to kārtojam, līdz kopsakarības ir skaidri redzamas.

Katra tēma kļūst par jautājumu, uz ko dizainam jāatbild.

  • Cenu redz par vēlu: „Cenu ieraudzīju tikai pēdējā solī.“ „Vai pirts ir par papildu maksu?“ „Nedēļas nogales cenas bija pārsteigums.“ „Rezervēju citur, jo tur redzēju kopsummu.“ Kā mēs varētu parādīt pilnu cenu jau pirmajā ekrānā?
  • Izšķir fotogrāfijas: „Pirts bilde mani pārliecināja.“ „Gribu redzēt, kā ir iekšā, ne tikai mežu.“ „Trīs bildes ar to pašu koku, neviena ar gultu.“ „Partneris izvēlējās pēc bildēm.“ Kā mēs varētu panākt, lai fotogrāfijas pašas pārdotu mājiņas?
  • Rezervēšana aizņem par ilgu: „Pie datumu izvēles es padevos.“ „Kāpēc rezervēšanai vajag kontu?“ „Telefonā man tas aizņēma divdesmit minūtes.“ „Es piezvanīju, tā bija ātrāk.“ Kā mēs varētu panākt, lai rezervēšana telefonā aizņemtu divas minūtes?

Vispirms pārbaudīts plāns, tad dizains un izstrāde

Izvēlēties, ar ko kopā plānot jaunu produktu, ir lēmums, par kuru uzņēmumā kādam būs jāatbild. Tāpēc katru lēmumu pamatojam ar to, ko teica jūsu klienti, un jūs vienmēr redzat, no kurienes tas nāk.

Mājaslapas veidojam kopš 2015. gada. Kad plāns ir gatavs, varam turpināt ar mājaslapu dizainu un izstrādi, un nekas, ko uzzinājām izpētē, nepazūd pa ceļam līdz gatavam produktam.

Prasības un stratēģija

Ietekme pret piepūli

Katras idejas izstrāde kaut ko maksā. Salīdzinām, ko tā dod jūsu klientiem un cik daudz darba prasa, lai pirmā versija ar mazāko piepūli dotu lielāko labumu.

Ātrie ieguvumi un viens lielais darbs: tā ir pirmā versija.

  • Ātrie ieguvumi (Liela ietekme, maza piepūle): Cenas jau sākumā, Viesu atsauksmes, Latviski un angliski
  • Lielie darbi (Liela ietekme, liela piepūle): Apmaksa internetā, Dāvanu kartes
  • Papildinājumi (Maza ietekme, maza piepūle): Pirts pēc izvēles
  • Ne tagad (Maza ietekme, liela piepūle): Lojalitātes lietotne, Tērzētājrobots

Pirmajā versijā: 4 funkcijas: Cenas jau sākumā, Viesu atsauksmes, Latviski un angliski, Apmaksa internetā

Apjoms

Pirmā versija, ko tiešām var palaist

Izkārtojam visu, ko jūsu klients dara no pirmās meklēšanas līdz ierašanās brīdim, un novelkam līniju. Virs tās ir tas, ko palaižam vispirms: mazākais produkts, kas strādā no sākuma līdz beigām.

Trešā versija ir vēlmju saraksts, nevis sākumpunkts.

  1. 1. versija: Atrod: Meklē pēc datumiem; Salīdzina: Redz pilnu cenu, Foto no katras telpas; Rezervē: Izvēlas datumus telefonā, Rezervē bez konta; Maksā: Maksā ar karti; Ierodas: Saņem ziņu par rezervāciju. 7 funkcijas 1. versijā: viesis var atrast mājiņu, to rezervēt un samaksāt, no sākuma līdz beigām.
  2. 2. versija: Atrod: Atlasa mājiņas ar pirti; Salīdzina: Lasa viesu atsauksmes; Rezervē: Pievieno pirti vai brokastis; Maksā: Maksā ar bankas saiti; Ierodas: Ceļa norādes un durvju kods. 12 funkcijas līdz 2. versijai: atsauksmes, papildu iespējas un ceļa norādes, kad 1. versija jau strādā.
  3. 3. versija: Atrod: Redz mājiņas kartē; Salīdzina: Salīdzina divas mājiņas; Maksā: Izmanto dāvanu kartes kodu; Ierodas: Lūgums atstāt atsauksmi. 16 funkcijas līdz 3. versijai: vēlmju saraksts, ko izstrādā, kad pirmās divas sevi attaisnojušas.

Prototipi un pārbaude

Pārbaudiet ideju, nevis kodu

Katrs plāns balstās uz dažiem pieņēmumiem par jūsu klientiem. Tos pierakstām un riskantākos pārbaudām ar vienkāršiem prototipiem, pirms tiem iztērēta kaut viena izstrādes diena.

Pēc dažiem ātriem testiem: divi paliek, viens atkrīt, viens mainās.

  • 1. pieņēmums: Viesi maksās visu summu internetā. Prototipa tests, 8 viesi. Pārliecība: 50 % → 85 %. Paturam: Pilnu summu iekasējam jau rezervācijas brīdī.
  • 2. pieņēmums: Viesi grib savu kontu. Prototipa tests, 8 viesi. Pārliecība: 70 % → 15 %. Atmetam: Rezervē kā viesis, bez reģistrācijas.
  • 3. pieņēmums: Dāvanu kartes pērk decembrī. Tests ar atsevišķu lapu. Pārliecība: 60 % → 40 %. Mainām: Piedāvājam visu gadu, ziemā izceļam.
  • 4. pieņēmums: Pirts fotogrāfijas mudina rezervēt. Piecu sekunžu tests, 20 cilvēki. Pārliecība: 40 % → 90 %. Paturam: Katras mājiņas lapu sākam ar pirti.

Kā notiek darbs

  1. Saruna un izpēte

    Pirmā saruna ir bez maksas. Kad esam vienojušies par apjomu, termiņu un cenu, runājam ar cilvēkiem, kas produktu lietos: kas viņiem vajadzīgs, kur viņi iestrēgst un kā iztiek tagad.

  2. Prasības un prioritātes

    Dzirdēto pārvēršam skaidrās prasībās. Kopā izlemjam, ko dara pirmā versija un kas var pagaidīt.

  3. Prototipi un pārbaude

    Riskantākās idejas pārbaudām ar vienkāršiem prototipiem. Kas strādā, paliek, bet pārējo mainām vai atmetam, pirms tas prasa izstrādes laiku.

  4. UI un UX dizains

    Kad plāns ir pārbaudīts, sākas dizains: struktūra, ekrāni un komponentu bibliotēka, pēc kuras izstrādātāji var strādāt.

Attīstības plāns

Tagad, pēc tam, vēlāk

No prioritātēm top plāns ar divu nedēļu soļiem. Jūs vienmēr zināt, pie kā strādājam tagad, kas būs pēc tam un kas nogaidīs, līdz tam pienāks laiks.

7. un 8. nedēļa: dāvanu kartes laikus pirms ziemas. Mājiņu karte var pagaidīt.

Gatavs dizainam

Plāns, prioritātes un pārbaudītās idejas nonāk pie dizaina komandas, tāpēc nevienam nav jāsāk no nulles.

Skatīt mājaslapu dizainu
  1. 1.–2. nedēļa: Tagad: Cenas jau sākumā, Rezervācija bez konta. Pēc tam: Maksājums ar karti, Foto no katras telpas. Vēlāk: Viesu atsauksmes, Pirts un brokastis klāt, Dāvanu kartes, Mājiņu karte.
  2. 3.–4. nedēļa: Gatavs: Cenas jau sākumā, Rezervācija bez konta. Tagad: Maksājums ar karti, Foto no katras telpas. Pēc tam: Viesu atsauksmes, Pirts un brokastis klāt. Vēlāk: Dāvanu kartes, Mājiņu karte.
  3. 5.–6. nedēļa: Gatavs: Cenas jau sākumā, Rezervācija bez konta, Maksājums ar karti, Foto no katras telpas. Tagad: Viesu atsauksmes, Pirts un brokastis klāt. Pēc tam: Dāvanu kartes. Vēlāk: Mājiņu karte.
  4. 7.–8. nedēļa: Gatavs: Cenas jau sākumā, Rezervācija bez konta, Maksājums ar karti, Foto no katras telpas, Viesu atsauksmes, Pirts un brokastis klāt. Tagad: Dāvanu kartes. Pēc tam: Mājiņu karte.

Ko dod pārbaudīts plāns

Bez izpētes produktus bieži izstrādā pēc minējumiem, un tikai pēc palaišanas atklājas, ka kādu daļu neviens nelieto. Ar pārbaudītu plānu jūs zināt, kas jāizstrādā vispirms, un šo lēmumu varat pamatot jebkuram kolēģim.

Biežāk uzdotie jautājumi

Vai mums jau jābūt gatavai specifikācijai?

Nē. Pietiek ar ideju un to, ko jau zināt par saviem klientiem. Prasības kopā ar jums izstrādājam pēc izpētes rezultātiem, un, ja specifikācija jums jau ir, to pārbaudām un papildinām.

Ar ko jūs runājat izpētes laikā?

Ar cilvēkiem, kas produktu lietos: ar jūsu klientiem, darbiniekiem vai abiem. Kopā ar jums izlemjam, ko uzaicināt, un pierakstām, ko viņi saka, vārds vārdā.

Vai tas der arī produktam, kas jau darbojas?

Jā. Tad sākam ar to, kā cilvēki to lieto tagad un kur viņi iestrēgst, un no tā izlemjam, ko uzlabot vispirms.

Vai pēc tam produktu var izstrādāt cita komanda?

Jā. Prasības, prioritātes un prototipus saņemat tā, lai tos varētu nodot jebkurai komandai. Ja vēlaties, dizainu un izstrādi varam turpināt arī mēs.

Cik maksā produkta stratēģija?

Cena galvenokārt atkarīga no tā, ar cik cilvēkiem jārunā un cik ideju jāpārbauda ar prototipiem. Pēc pirmās bezmaksas sarunas vienojamies par apjomu, termiņu un cenu, pirms sākam darbu, tāpēc jūs zināt, par ko maksājat.

Uzrakstiet mums

Ziņa saņemta.

Paldies par ziņu! Sazināsimies ar jums, lai vienotos par sarunas laiku.

Toms

Pārdošana un klientu attiecības

E-paststoms@forget.lv Tālrunis+371 22023288

Kas notiek tālāk

  1. Sazināmies ar jums un vienojamies par sarunas laiku.
  2. Pirmajā bezmaksas sarunā izrunājam jūsu projektu.
  3. Jūs saņemat skaidru plānu ar darba apjomu, termiņu un cenu.

Rekvizīti

SIA "FORGET group"
Reģ. nr. 40203617755
PVN LV40203617755